Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a Pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností provozující Betlabel Casino online. Registrací na naší platformě a používáním našich služeb vyjadřujete souhlas se všemi níže uvedenými podmínkami. Pokud se s některou z podmínek nesouhlasíte, prosím neregistrujte se a nepoužívejte naše služby.

Pro účely těchto Podmínek se následující pojmy rozumí takto: „Účet" znamená váš osobní herní účet na platformě; „Operátor" je právnická osoba provozující Betlabel Casino online; „Vklad" je peníze, které vložíte na svůj účet; „Výběr" je peníze, které si vyberete ze svého účtu; „Bonus" jsou propagační prostředky poskytnuté Operátorem; „Sázka" je váš herní vklad v kterékoli hře; „Výhra" jsou prostředky získané z úspěšné sázky; „Ověření" je proces potvrzení vaší totožnosti a údajů.

Můžete se zaregistrovat a používat naše služby pouze pokud: (1) jste starší 18 let; (2) máte právní kapacitu uzavírat právní smlouvy; (3) nejste rezidentem jurisdikce, kde je hraní zakázáno nebo omezeno; (4) nejste zaměstnancem, agentem nebo partnerem Operátora; (5) jste se již neregistrovali na naší platformě. Registrací potvrzujete, že splňujete všechny tyto podmínky.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a pravdivé informace. Jste odpovědní za údržbu důvěrnosti vašeho hesla a za všechny aktivity, které se na vašem účtu uskuteční. Musíte nás neprodleně informovat o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů, zejména o změně adresy, telefonního čísla nebo platební metody. Operátor si vyhrazuje právo pozastavit váš účet, pokud jsou údaje neúplné nebo podezřelé.

Před vložením peněz nebo provedením výběru musíte projít procesem ověření identity (KYC). Operátor si může vyžádat doklad totožnosti, potvrzení adresy, doklad o platební metodě a další dokumenty. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v naší Politice KYC. Bez úspěšného ověření nemůžete provádět výběry.

Vklady a výběry jsou klíčovými součástmi vaší herní činnosti. Operátor akceptuje následující metody platby: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Revolut, bankovní převod, SEPA, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT, Dogecoin a XRP. Minimální vklad je 250 Kč a maximální denní limit vkladu je 100 000 Kč. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Operátor si neúčtuje žádné poplatky za vklady.

Minimální výběr je přibližně 250 Kč a maximální výběr za jednu transakci je 100 000 Kč. Měsíční limit výběru je 500 000 Kč. Čas zpracování výběru závisí na zvolené metodě: kryptoměny se zpracovávají 10 až 60 minut, e-peněženky do 24 hodin, platební karty 1 až 3 pracovní dny a bankovní převody 3 až 7 pracovních dní. Operátor si neúčtuje žádné poplatky za výběry. Výběry jsou vždy vráceny na původní metodu platby, kterou jste použili pro vklad.

Všechny sázky musí být provedeny v souladu s pravidly jednotlivých her. Minimální sázka je 5 Kč a maximální sázka během aktivního bonusu je 125 Kč. Při hraní s aktivním bonusem musíte splnit wagering požadavek 35x bonus v rámci 7 dnů. Všechny sázky jsou konečné a nemohou být zrušeny po jejich potvrzení. Operátor si vyhrazuje právo zrušit sázky, které jsou zjevně chybné nebo porušují pravidla.

Účet je považován za neaktivní, pokud na něm nedojde k žádné aktivitě po dobu 12 měsíců. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 18 měsíců, zůstatek na něm může být konfiskován. Před tímto krokem vás Operátor upozorní e-mailem.

Následující chování je přísně zakázáno a může vést k pozastavení nebo uzavření vašeho účtu a konfiskaci vašich výher:

Operátor si vyhrazuje právo: (1) pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezřívá porušení těchto Podmínek; (2) konfiskovat výhry získané porušením pravidel; (3) vrátit vklady na původní metodu platby; (4) změnit tyto Podmínky s předchozím upozorněním nejméně 30 dní; (5) odmítnout služby hráčům z určitých jurisdikcí; (6) provádět bezpečnostní kontroly a ověřování identity.

Operátor podporuje odpovědné hraní a poskytuje nástroje pro kontrolu vašeho hraní. Máte přístup k limitům vkladů, limitům sázek, limitům ztrát, time-outu a možnosti sebevyloučení. Podrobnosti naleznete v naší Politice odpovědného hraní. Pokud máte problémy s hazardem, prosím kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy jsou poskytovány na základě speciálních podmínek. Uvítací balíček nabízí 200% bonus až do 37 500 Kč plus 150 free spinů, rozložené na první čtyři vklady. Wagering požadavek je 35x bonus s maximální sázkou 125 Kč. Každý bonus má platnost 7 dní. Podrobné podmínky bonusů naleznete v naší Politice bonusů. Operátor si vyhrazuje právo zrušit bonus, pokud je porušen jeho účel.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše, která ovlivní výsledek sázky, Operátor si vyhrazuje právo zrušit danou sázku a vrátit vložené prostředky. Sázky, které jsou zjevně chybné (například neobvyklé kurzy nebo výsledky), mohou být zrušeny. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené přerušením připojení, selháním softwaru nebo jinými technickými problémy na straně hráče.

Operátor není odpovědný za: (1) nepřímé, náhodné nebo následné škody; (2) ztráty způsobené vašimi chybami nebo zanedbáním; (3) přerušení služby způsobené vyšší mocí; (4) škody způsobené třetími stranami; (5) ztráty způsobené vašimi rozhodnutími o hraní. Vaše jedinou náhradou za jakýkoli spor je vrácení vkladu nebo bonus, který vám byl poskytnuta.

Všechny prvky platformy, včetně designu, loga, textu, grafiky, obrázků, videí a softwaru, jsou vlastnictvím Operátora nebo jeho poskytovatelů. Jste oprávněni používat platformu pouze pro osobní herní účely. Zakázáno je kopírovat, reprodukovat, distribuovat nebo upravovat jakýkoli obsah bez předchozího písemného souhlasu Operátora.

Tyto Podmínky se řídí zákony Curaçaa a jsou vynucovány v souladu s licencí vydanou Curaçao Gaming Control Board (GCB) pod číslem OGL/2024/590/0758. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s pravidly Operátora a příslušnými zákony. Operátor a hráči se zavazují řešit spory prostřednictvím mediace nebo arbitráže.

V případě sporu vás prosíme, abyste se nejprve obrátili na naši zákaznickou podporu. Pokud spor není vyřešen, máte právo na řešení sporu prostřednictvím nezávislého arbitrážního procesu. Podrobnosti naleznete v naší Politice řešení sporů.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude rozhodující anglická verze.

Pokud bude kterákoli část těchto Podmínek shledána neplatnou nebo nevymahatelnou, zbývající části zůstávají v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatnou část právně přijatelnou alternativou.

Operátor vás bude kontaktovat prostřednictvím e-mailu, zpráv v účtu nebo jiných komunikačních kanálů, které jste poskytnuli. Jste odpovědní za kontrolu svého e-mailu a zpráv v účtu. Všechna důležitá oznámení budou zaslána na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Pokud máte otázky, kontaktujte nás na [email protected] nebo prostřednictvím live chatu, který je dostupný 24/7.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v roce 2024. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky změnit kdykoli. Změny budou účinné po zveřejnění na platformě. Pokud se s novými podmínkami nesouhlasíte, můžete si zavřít svůj účet. Pokračováním v používání platformy po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s novými Podmínkami.